Zásady ochrany osobních údajů
1. Kdo vaše údaje zpracovává
Správcem osobních údajů je IFVP s.r.o., IČO 06967574, se sídlem Heršpická 813/5, 639 00 Brno, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 135870 (dále jen „správce“). Firmu vede Ondřej Matouš, který vaše údaje také sám zpracovává.
Kontakt pro otázky k osobním údajům: info@indigofilms.cz, +420 605 207 392. Pověřence pro ochranu osobních údajů správce nejmenoval, protože mu tato povinnost nevzniká.
2. Jaké údaje zpracovává a proč
Poptávka a objednávka. Když vyplníte poptávku v kalkulačce nebo kontaktní formulář, napíšete nebo zavoláte, zpracovává správce vaše jméno, telefon, e-mail, adresu nemovitosti, vybrané služby a obsah zprávy. Důvodem je vyřízení poptávky a uzavření a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
Fakturace a účetnictví. U objednávek správce zpracovává fakturační údaje (jméno nebo název firmy, adresu, IČO, DIČ). Důvodem je splnění zákonných povinností, zejména účetních a daňových (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).
Evidence zákazníků. Správce vede přehled zakázek a kontaktů na makléře a realitní kanceláře, aby mohl navázat na předchozí spolupráci, připomenout se s nabídkou služeb a vyřizovat případné reklamace. Důvodem je oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Proti tomuto zpracování můžete kdykoli vznést námitku.
Fotografie a videa nemovitostí. Záznamy zachycují především nemovitosti. Pokud se v nich objeví osoby (například makléř v komentovaném průchodu nebo ve videu na sítě), zpracovává je správce pro objednatele v rozsahu, který si objednal. K vlastní propagaci je správce použije jen podle obchodních podmínek, tedy pokud objednatel nevyjádří nesouhlas.
3. Jak dlouho údaje uchovává
- Údaje z poptávky, která nevedla k objednávce: nejdéle 1 rok.
- Údaje ze smluv a komunikace k zakázce: po dobu spolupráce a dále 3 roky kvůli případným nárokům.
- Fakturační a účetní doklady: 10 let, jak vyžaduje zákon.
- Fotografie a videa: 2 roky od předání (archiv pro objednatele), poté je správce může smazat. Ukázky v portfoliu správce uchovává, dokud je používá k propagaci.
4. Komu údaje předává
Údaje správce neprodává a nepředává k marketingovým účelům. K zajištění služeb využívá tyto zpracovatele a služby:
- Netlify (hosting webu a příjem formulářů),
- Google (e-mail, kalendář, ukládání dokumentů a evidence zakázek),
- Fakturoid, od roku 2027 ABRA Flexi (fakturace), a externí účetní firmu,
- Úschovna (předání souborů) a WhatsApp (komunikace a odeslání odkazů),
- subdodavatele retuše fotografií a tvorby půdorysů (dostávají pouze snímky nemovitosti).
Někteří z těchto zpracovatelů mohou údaje zpracovávat i mimo Evropskou unii, zejména v USA. V takovém případě se předání opírá o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-US Data Privacy Framework) nebo o standardní smluvní doložky.
5. Cookies a služby třetích stran na webu
Web realvizual.cz nepoužívá analytické ani reklamní cookies a návštěvnost nesleduje.
Při prohlížení webu se ale váš prohlížeč připojuje k těmto službám, které tím mohou získat vaši IP adresu a technické údaje o prohlížeči:
- Google Fonts (písma webu),
- YouTube (náhledy videí; přehrávač se načte až po kliknutí na video, a to v režimu rozšířené ochrany soukromí youtube-nocookie.com),
- OpenStreetMap (Nominatim a OSRM; jen pokud do kalkulačky zadáte adresu, odešle se k vyhledání a k výpočtu vzdálenosti),
- Netlify (hosting webu).
6. Vaše práva
Máte právo:
- požádat o přístup ke svým osobním údajům a o jejich kopii,
- požádat o opravu nepřesných údajů,
- požádat o výmaz údajů, pokud už nejsou potřeba a správce je nemusí uchovávat ze zákona,
- požádat o omezení zpracování,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- na přenositelnost údajů, které jste správci poskytli,
- odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
Žádost pošlete na info@indigofilms.cz. Správce vám odpoví nejpozději do jednoho měsíce.
Pokud máte za to, že správce s vašimi údaji zachází v rozporu s právem, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).